Algemene Voorwaarden BadkamerKlik

Klik hier om de algemene voorwaarden te downloaden

Artikel 1 - Definities:

In deze Algemene Voorwaarden worden de hierna gevolgde definities in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven :

1. Badkamerklik: Onderdeel van Relinks BV, handelend onder de naam Badkamerklik
2. De website: De website van Badkamerklik.nl, en alle onderliggende pagina's
3. Product: Het artikel of de artikelen die door het sluiten van de overeenkomst tussen Badkamerklik en de klant binnen een overeengekomen termijn aan de klant geleverd dient te worden, en waarvoor de klant de overeengekomen prijs dient te betalen
4. Klant: Iedere natuurlijke persoon die met Badkamerklik handelt, als bedoeld in boek 7 BW (consument)
5. Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij in het kader van een door Badkamerklik georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand
6. Dag: Kalenderdag

Artikel 2 - Algemeen :

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Badkamerklik en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Badkamerklik en klant.

Artikel 3 - Aanbiedingen, offertes en bestellingen:

1. Alle op de website vermelde aanbiedingen en prijzen zijn geldig zolang deze op de website getoond worden, en het betreffende product door leverancier/producent geleverd kan worden. Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, worden alle producten (meubelen, wc's, baden, douchecabines etc.), geleverd zonder toebehoren zoals kranen, afvoeren, ook wanneer deze op de website wel bij het product op de foto en/of tekening worden getoond.
2. Badkamerklik staat er voor in dat enkel originele en nieuwe producten worden aangeboden. Replica's, vervalsingen en verouderde producten worden dus uitdrukkelijk niet via de website aangeboden.
3. Afbeeldingen, technische tekeningen, maten, gewichten en overige specificaties van te leveren producten zijn zo nauwkeurig mogelijk weergegeven op de website. Echter is Badkamerklik niet aansprakelijk voor (de gevolgen van) fouten en/of afwijkingen daarin.
4. De prijzen in de genoemde aanbiedingen, offertes en/of bestellingen zijn inclusief BTW, en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

Artikel 4 - Overeenkomst:

1. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling heeft afgerond, en Badkamerklik de klant per e-mail een orderbevestiging heeft gezonden.
2. Wanneer aan de klant door Badkamerklik een offerte is opgesteld, komt de overeenkomst tot stand zodra de klant deze offerte per e-mail heeft bevestigd, en Badkamerklik de klant per e-mail een orderbevestiging heeft gestuurd conform de door de klant geaccepteerde offerte.

Artikel 5 - Levering:

1. Badkamerklik zal zich ten alle tijden inspannen om binnen de aangegeven termijnen te leveren. Echter de in de offerte, bestelling of op de site genoemde levertermijnen gelden nimmer als fatale termijnen. Badkamerklik is niet aansprakelijk voor welke overschrijding van een levertermijn dan ook.
2. Indien een in de orderbevestiging/website aangegeven levertijd evenwel met meer dan een maand wordt overschreden, is de klant gerechtigd de order middels een serviceformulier te annuleren. De klant dient Badkamerklik echter altijd in de gelegenheid te stellen alsnog binnen 10 dagen, na de datum van het ontvangen van deze aanvraag, te leveren. Badkamerklik verzorgd levering op het overeengekomen afleveradres, waarbij Badkamerklik de wijze van verzending bepaalt. Badkamerklik brengt voor bestellingen onder €100,- een bedrag van €5,- verzendkosten in rekening. Bestellingen met een waarde van €100,- of hoger worden gratis bij u thuis bezorgd.Levering geschiedt uitsluitend aan de (eerste) voordeur, op de begane grond; eventueel verder en/of verticaal transport dient door de klant zelf te worden verzorgd, en daarvoor draagt Badkamerklik geen enkele verantwoordelijkheid of kosten.
3. Mocht de klant niet aanwezig zijn op de afgesproken dag op het overeengekomen afleveradres, of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk om te komen tot aflevering, zal het aangekochte product c.q. de aangekochte producten in overleg gratis eenmalig opnieuw worden aangeboden.
4. Badkamerklik betracht de grootste zorg om leveringen compleet en tijdig te laten verlopen. Mocht dit bij een levering onverhoopt niet het geval zijn dan betrachten wij de grootste mogelijke nazorg om de (rest)-levering z.s.m. te voldoen.

Artikel 6 - Retourzendingen:

1. Voor wat betreft retourzendingen maakt Badkamerklik onderscheid tussen voorraadartikelen (levertijd 0 - 1 week) en artikelen die speciaal voor u zijn besteld (levertijd langer dan 1 week). Speciaal bestelde worden door Badkamerklik nimmer retour genomen. Voorraadartikelen kunnen in principe retour, echter hieraan zijn kosten verbonden die volledig voor rekening van de betreffende klant komen. Retourmeldingen van voorraadartikelen dienen binnen 7 dagen na levering via het serviceformulier op de site aan Badkamerklik gemeld te worden. Daarna zijn retourzendingen/meldingen helaas niet meer mogelijk. Badkamerklik brengt voor iedere retourzending € 20,00 administratiekosten in rekening, vermeerderd met 10 % van de factuurwaarde van de retour te zenden artikelen. In beginsel komt het regelen van transport en de transportkosten voor het retourneren volledig voor rekening van de klant. Badkamerklik zal restitutie zo spoedig mogelijk, doch binnen 30 dagen, opvolgen.
2. Eventuele schade welke ontstaat tijdens het retour zenden is voor rekening en verantwoording van de klant.
3. Badkamerklik accepteert uitsluitend retourzendingen van het product indien:
• het product in de originele en onbeschadigde verpakking zit
• het product in originele staat is
• het product niet in gebruik is geweest
• het product schoon is
• het product mag niet ingebouwd of gemonteerd zijn geweest
• bijbehorende montagematerialen voor zover van toepassing, moeten volledig aanwezig zijn, en zich bevinden in de originele verpakking, hetgeen ook geldt voor de originele handleidingen en meegeleverde accessoires.

Artikel 7 - Garantie:

1. Op de door Badkamerklik geleverde producten wordt een fabrieksgarantie gegeven voor de minimale duur van 1 jaar.
2. Mocht door onze leveranciers c.q. fabrikant een langere garantietermijn in acht worden genomen, dan geldt die langere termijn als de tussen de klant en Badkamerklik overeengekomen garantietermijn.
3. De verplichtingen voortvloeiende uit de garantie strekken nooit verder dan waartoe de leverancier en/of de fabrikant van het product gehouden is ingevolge de door die leverancier en/of die fabrikant gehanteerde garantievoorwaarden.
4. De klant zal nimmer een beroep kunnen doen op de garantie wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onjuiste montage, onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Badkamerklik, de klant of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan het product en/of dit product hebben aangewend voor doeleinden waarvoor het product niet is bestemd. De klant verplicht zich kennis te nemen van de bijgeleverde garantievoorwaarden, en is zich ervan bewust dat hij zich verder kan informeren op de website van de leverancier/fabrikant van het product.

Artikel 8 - Reclames:

1. De klant dient direct bij levering van het product en/of de producten het alsdan geleverde direct te controleren op zichtbare gebreken, en/of het geleverde met de overeenkomst overeenstemt.
2. Reclames over zichtbare gebreken en/of niet-levering conform de orderbevestiging dienen op straffe van verval van recht uiterlijk binnen 48 uren na levering per serviceformulier te geschieden. Na afloop van deze periode zal Badkamerklik derhalve nimmer producten retour nemen, ook niet indien de producten niet conform de orderbevestiging geleverd blijken te zijn en met name niet indien de producten niet meer aan de eisen in artikel 6.3 blijken te voldoen.
3. Reclames over beschadigingen op of aan het product zijn slechts ontvankelijk indien het product niet ingebouwd is geweest dan wel op enigerlei wijze gemonteerd en/of gebruikt is.
4. In geval van tijdige reclamatie heeft de klant niet het recht haar betalingsverplichtingen op te schorten.
5. Alle reclames, van welke aard ook, kunnen slechts aanleiding geven tot vervanging van het geleverde, of, indien zulks redelijkerwijs onmogelijk is, tot restitutie van de aankoopsom. Badkamerklik zal deze restitutie zo spoedig mogelijk, doch binnen 30 dagen, opvolgen.

Artikel 9 - Aansprakelijkheid:

1. Indien het door Badkamerklik geleverde product gebrekkig is, is de aansprakelijkheid jegens klant beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden onder lid 7 is bepaald, met dien verstande dat de verplichting tot schadevergoeding, in alle gevallen, beperkt is tot maximaal een bedrag groot 2 maal de aankoopsom van het product dat tot schade heeft geleid.
2. Badkamerklik is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan door een gebrek in de zin van de regeling Productaansprakelijkheid (boek 6, titel 3, afdeling 3 BW).
3. Evenmin is Badkamerklik aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en/of grove schuld en/of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig en/of oneigenlijk gebruik door de klant van het geleverde product.

Artikel 10 - Overmacht:

1. Badkamerklik is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting voortvloeiende uit enige overeenkomst als bedoeld in deze voorwaarden, indien Badkamerklik daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, en noch krachtens de wet, of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt of dient te komen, waaronder begrepen alle van buiten komende oorzaken, voorzien, of onvoorzien, of onvoorzienbaar, waarop Badkamerklik geen invloed kan uitoefenen, werkstakingen in het bedrijf van Badkamerklik daaronder begrepen.
2. Badkamerklik komt ook een beroep op overmacht als bedoeld in lid 1 toe, indien die overmacht ontstaat nadat Badkamerklik haar verplichtingen had moeten nakomen.
3. Indien de overmacht langer dan twee maanden voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de ontbinding van de overeenkomst in te roepen.

Artikel 11 - Betaling:

1. Bestellen geschiedt uitsluitend tegen betaling via iDeal, voorafgaand aan de feitelijke levering. Voor de duidelijkheid: het is niet mogelijk om op andere wijze te betalen.
2. Indien de klant na schriftelijke aanmaning volhardt in de non-betaling, dan wel, na schriftelijke aanmaning, weigert medewerking te verlenen aan alsnog levering op een normale werkdag binnen de normale werktijden binnen 14 dagen na bedoelde schriftelijke aanmaning, is Badkamerklik gerechtigd de buitengerechtelijke ontbinding van de overeenkomst in te roepen. Alsdan is de klant verschuldigd aan Badkamerklik, middels een schadevergoeding onder algemene titel, een bedrag groot 50% van de koopsom, te vermeerderen met de wettelijke rente daarover vanaf de dag der buitengerechtelijke ontbinding.

Artikel 12 - Geschillen:

1. Alle geschillen, ook die slechts als zodanig door een der partijen wordt ervaren, dienen bij uitsluiting te worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Badkamerklik, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Badkamerklik staat hierbij evenwel vrij het geschil voor te leggen aan de ingevolge de Wet bevoegde rechter.
2. Op elke overeenkomst, zoals omschreven in artikel 4, tussen Badkamerklik en de klant is bij uitsluiting van elk ander recht uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.